My-Connect kan worden uitgebreid met Vast Mobiel Integratie op basis van het KPN netwerk.Dit houdt in dat je GSM nummer wordt geregistreerd op je My-Connect gebruikers account.Hiervoor dienen je GSM abonnementen wel afgenomen te worden via My-Connect.

Bij een VaMo abonnement zijn alle belkosten tussen de My-Connect omgeving en het betreffende GSM nummer inbegrepen.Oproepen worden vervolgens altijd via de SIP trunk ontvangen en geplaatst. 

VaMo maakt het mogelijk om simpelweg met de native dialer van je GSM een oproep te plaatsen. Echter, doordat de oproep via het My-Connect platform loopt:

  • zien je collega's dat je in gesprek bent middels BLF;
  • kun je door een rol te kiezen, bepalen welk nummer je meestuurt (je doorkiesnummer, gsm nummers, etc.);
  • kun je op basis van verschillende regels bepalen dat als je 's avonds wordt gebeld op je doorkiesnummer, de oproepen naar voicemail gaan met verschillende tekst meldingen;
  • kan je met je GSM zonder extra kosten deelnemen aan hunt groepen binnen je organisatie.

Binnen My-Connect kan een gebruiker tot 5 devices koppelen. Waaronder dus ook een GSM toestel. Dit houdt in dat je vanaf de basis gebruiker al VaMo kunt toevoegen. Alleen kan de GSM gebruiker in combinatie met een Basis gebruiker geen softphone of mobiele applicatie gebruiken. Deze oplossing is echter prima geschikt voor GSM toestellen zonder smartphone mogelijkheden.

Voeg extra functionaliteiten toe:
Indien meer functionaliteiten op je GSM gewenst zijn, is het noodzakelijk dat je kiest voor de Mobiel of de Overal gebruiker. Deze gebruiker krijgt namelijk de beschikking over een APP op zijn of haar smartphone waarmee:

  • hij/zij zijn eigen beschikbaarheid (presence) eenvoudig kan instellen.
    Op basis van deze presence kan iemand ook zijn beschikbaarheid voor groepsoproepen bepalen; 
  • hij/zij zijn rol eenvoudig kan bepalen (hiermee wordt de uitgaande clip bepaald);
  • hij/zij de beschikbaarheid van de overige deelnemers kan zien;
  • hij/zij toekomstige beschikbaarheid kan instellen; 
  • hij/zij het oproepen logboek kan inzien;
  • hij/zij kan chatten;
  • hij/zij onderdeel kan zijn van een collaboration team.

Tevens kunnen deze gebruikers onderdeel zijn van een ACD groep, ook op het GSM toestel. Via de APP kan de medewerker zich eenvoudig aan- en afmelden voor de groep. 

VaMo wordt geleverd op basis van het KPN netwerk.

Naar boven

Terug naar clouddiensten

Download hier de brochure

 

Vraag nu geheel vrijblijvend een adviesgesprek over de mogelijkheden en voordelen aan met onze cloudadviseur ,bel hiervoor 073-6990375 of stuur een mail naar info@luconnect.nl